title: "Профессиональный модуль — Конспект"
type: reference
block: 06
tags: [конспект, Ростелеком, ПрофессиональныйМодуль]
Профессиональный модуль — Конспект
Роль и стандарты
| Термин |
Определение |
| Стандарт |
Принципы и алгоритм работы с клиентом |
| KPI |
Ключевые показатели эффективности |
| CSI |
Индекс удовлетворённости |
4 ценности: Человечность, Простота, Технологичность, Развитие.
KPI: срок, повторные, CSI.
Звонок: за 30-60 мин. Нет связи: 3 × 10 мин → диспетчер → SMS → листовка.
Этика: не «халтурить», не портить конкурентам.
Коррупция: взятка, злоупотребление, личная заинтересованность.
FTTB
| Термин |
Определение |
| FTTB |
Оптика до здания, медь внутри |
| SFP |
Оптика → электрика |
| UTP Cat.5e |
Витая пара, 4 пары |
| Параметр |
Значение |
| Обжим |
EIA/TIA-568B, 8P8C |
| Замер |
qms.ru, ±10% |
| Wi-Fi |
≥ −70 dBm |
GPON
| Термин |
Определение |
| GPON |
Пассивная оптическая сеть |
| OLT / ONT |
Станция / абонент |
| ОРШ / ОРК |
Шкаф / коробка |
| СИЖ |
Межэтажный кабель |
| FRP |
Усиленный абонентский |
| Параметр |
Значение |
| Скорость |
622 Мбит/с / 1,25 / 2,5 Гбит/с |
| Абонентов |
До 128 |
| ИОМ |
1490 нм, ≥ −25 dBm |
ОТА
| Термин |
Определение |
| ОТА |
Оконечный телефонный аппарат |
| АТС |
Автоматическая телефонная станция |
| РШ / КРТ |
Шкаф / коробка |
| Параметр |
Значение |
| Кабель |
UTP Cat.3+ / КСПВ |
| Радиус |
40 мм |
| Повреждения |
Обрыв, КЗ, сообщение, земля, напряжение |
ТВ
| Термин |
Определение |
| DVB |
Стандарты цифрового ТВ |
| MPEG-4 |
Кодек |
| IPTV |
ТВ по IP-сети |
| OTT |
Доставка через интернет |
| Параметр |
Значение |
| Стандарты |
DVB-T/T2, S/S2, C/C2 |
| Мультиплекс |
РТРС-1 (10 ТВ + 3 радио) |
| Wink |
8+ млн устройств |
Wink
| Термин |
Определение |
| Wink ИТВ |
IPTV клиентам РТК |
| Wink ТВ-Онлайн |
OTT |
| Wink+ |
Премиум-приставка |
| Мультискрин |
5 / 7 устройств |
| Параметр |
Значение |
| Активация ИТВ |
Логин + пароль + телефон |
| Активация Онлайн |
Телефон + 7-значный код |
| Пульт |
ОК+Влево / ОК+TV, 3220-3224 |
| DNS |
8.8.8.8 |
Ключ
| Термин |
Определение |
| PoE |
Питание по Ethernet (IEEE 802.3af) |
| RTSP |
Потоковое видео |
| UID |
Идентификатор камеры |
| SLA |
Уровень сервиса |
| Параметр |
Значение |
| Кабель |
4×2×0,52, ≥ Cat.5e |
| ЛК |
inkey.rt.ru (ЮЛ), key.rt.ru (ФЛ) |
| Нет доступа SLA |
4 ч |