03 - Wink инсталляция - Модуль 3. Алгоритм инсталляции
course: "Wink для технических специалистов. Инсталляция (базовая станция)" course_short: Wink инсталляция module: 3 module_title: "Алгоритм инсталляции" block: Профессиональный модуль order: 3 tags: [Wink, инсталляция, монтаж, PLC] source: Ростелеком
Wink инсталляция — Модуль 3. Алгоритм инсталляции
Кратко
Цель темы
- Освоить 6 этапов инсталляции.
- Понять разницу «новый / действующий клиент».
- Разобраться в требованиях к каждой услуге.
Ключевые понятия и аббревиатуры
| Термин | Расшифровка | Простыми словами | Где применяется |
|---|---|---|---|
| ОРК | Оптическая распределительная коробка | Узел в подъезде | GPON |
| РК | Распределительная коробка | Узел | FTTB |
| CPE | Customer Premises Equipment | Роутер/ONT | Все варианты |
| ШПД | Широкополосный доступ | Интернет | Требование |
| PLC | PowerLine Communication | Передача по электросети | STB |
| Мультискрин | — | До 5 устройств | Опция |
6 этапов инсталляции
- Подготовка к выезду.
- Монтажные работы.
- Подключение оборудования.
- Настройка ТВ-приставки (первый запуск и активация).
- Демонстрация услуги.
- Завершение работ.
Этап 1. Подготовка к выезду
Инструменты
- Рабочий ноутбук и смартфон.
- Тестовый ноутбук с Wi-Fi 802.11 b/g/n/ac (2.4 и 5 ГГц).
- Тестер интерфейсов 8P8C (RJ-45) и 6P6C (RJ-11).
- Анализатор скрытой телефонной проводки.
- Тестовые шнуры (патч-корды, RCA, HDMI, UTP Cat.5e, оптические).
- Протяжка для кабеля (≥ 30 м).
- Инструмент для заделки витой пары тип 110 / KRONE (для FTTB).
- Стриппер для оптического кабеля.
- Кримпер 8P8C / 6P6C.
- Перфоратор.
- Стремянка (опционально).
Документы
- Проверить наличие документов для подключения услуг.
Этап 2. Монтажные работы
Контакт с Клиентом
- Представиться, показать удостоверение.
- Вежливо, на «Вы».
- Рассказать о последовательности действий.
- Категорически запрещено конфликтовать и спорить.
Два варианта
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Новый клиент | Полное подключение: монтаж от ОРК/РК до CPE, установка и подключение |
| Действующий клиент | Доподключение: CPE уже установлен, монтаж не проводится |
Тип кабеля при монтаже от РК:
- PON — оптический.
- FTTB — UTP.
- ADSL — UTP / телефонный.
CPE (Customer Premises Equipment)
Особенности Wink ТВ-Онлайн
- Новый клиент — монтаж как для Wink ИТВ.
- Действующий клиент с ШПД РТК — доподключение.
- Подключение только на тарифы ШПД от 60 Мбит/с (GPON, FTTB) с CPE премиум-линейки.
- Исключение: от 50 Мбит/с, если нет возможности 60.
Особенности Wink+
- Как дополнительное устройство (Мультискрин) к аккаунту Wink ИТВ.
- Как устройство в рамках Wink ТВ-Онлайн.
- В рамках ОТТ — самостоятельное подключение, выезд не требуется, скорость от 25 Мбит/с.
Чек-лист
- Собрать инструменты и документы.
- Представиться, показать удостоверение.
- Рассказать о работах.
- Определить тип клиента (новый/действующий).
- Определить тип кабеля по технологии.
- Согласовать схему монтажа.
Шпаргалка
| Этап | Что |
|---|---|
| 1 | Подготовка |
| 2 | Монтаж |
| 3 | Подключение |
| 4 | Настройка |
| 5 | Демонстрация |
| 6 | Завершение |
| Технология | Кабель |
|---|---|
| PON | Оптический |
| FTTB | UTP |
| ADSL | UTP / телефонный |
| Услуга | Мин. ШПД |
|---|---|
| Wink ИТВ | — |
| Wink ТВ-Онлайн | 60 Мбит/с (50 — исключение) |
| Wink+ (ОТТ) | 25 Мбит/с |
Проверь себя
1. Сколько этапов инсталляции?
2. Какие два варианта подключения?
Новый клиент (полное) и действующий (доподключение).
3. Какой кабель для PON, FTTB, ADSL?
PON — оптический, FTTB — UTP, ADSL — UTP/телефонный.
4. Какие требования к ШПД для Wink ТВ-Онлайн?
От 60 Мбит/с (50 — исключение).
5. Какие требования к ШПД для Wink+ (ОТТ)?
От 25 Мбит/с.
6. Что такое CPE?
Оборудование у клиента.
7. Какие действия при встрече с клиентом?
Представиться, показать удостоверение, рассказать о работах, не спорить.