Oct 5, 2026, 13:19
Public

04 - FTTB - Модуль 4. Выявление и устранение неисправностей

course: "Подключение FTTB. Инсталляция, устранение неисправностей. (базовая станция)" course_short: FTTB module: 4 module_title: "Выявление и устранение неисправностей" block: Профессиональный модуль order: 4 tags: [FTTB, диагностика, ping, ИОМ, LAN-тестер] source: Ростелеком

FTTB — Модуль 4. Выявление и устранение неисправностей

📋Кратко

Цель темы

  • Освоить алгоритм диагностики.
  • Научиться устранять типовые неисправности.
  • Понять сроки устранения.

Ключевые понятия и аббревиатуры

Термин Расшифровка Простыми словами Где применяется
Авторизация — Подтверждение прав доступа Интернет
WAN Wide Area Network Внешний порт роутера Подключение
LAN Local Area Network Локальный порт Подключение ПК
ИОМ Измеритель оптической мощности Прибор для оптики Узел
Прозвонка — Проверка целостности Диагностика
Ping — Проверка доступности Диагностика
DNS Domain Name System Перевод имён в IP Диагностика
Nslookup — Проверка DNS Диагностика

Частые жалобы

  1. Повреждена абонентская линия.
  2. Отсутствует авторизация.
  3. Скорость не соответствует тарифу.

Алгоритм при отсутствии авторизации

1. Индикация на оборудовании Клиента

  • Есть ли питание (индикатор Power).
  • Перезагрузить оборудование (5-10 секунд).
  • Если индикации нет — проверить блок питания, заменить.
  • Если с питанием всё ок — к следующему пункту.

2. Индикация WAN

  • Не светится → нет соединения с коммутатором.
  • Проверить коннектор, переобжать.
  • Проверить, что кабель в порт WAN.
  • Если появилась — ping.
  • Если нет — искать сигнал в точке подключения.

3. Качество разъёмных соединений

Частая причина — неполадки коннектора:

  • жилки переломились;
  • перетёрлись;
  • грязь, коррозия, окислы. → Заменить коннектор.

4. LAN-тестер

  • Прозвонить кабель.
  • Что можно найти: передавлен, обгрызан, перекручен, оборван.
  • Если сигнал есть, но WAN не горит — проверить коммутатор.

5. Оптический сигнал (совместно с техподдержкой)

  • Проверить патч-корд между коммутатором и кроссом.
  • Признаки отсутствия оптики:
    1. ИОМ не показал излучения.
    2. Нет индикации на SFP.

Работа с ИОМ:

  • включить;
  • установить коннектор;
  • выбрать длину волны 1490 нм (кнопка SET);
  • снять показания.

Если нет индикации SFP:

  • проверить ИОМ сигнал с кросса;
  • заменить патч-корд и SFP;
  • поменять порт;
  • если не помогло — заменить клиентское оборудование.

6. Доступность узла в сети (ping)

  • ping на IP роутера.
  • ping на 8.8.8.8 или внешний ресурс.
  • Nslookup на гарантированный ресурс (например, auto.ru).
  • Если DNS работает — вернёт IP.

7. Настройки оборудования Клиента

  • IP получен корректно.
  • Поля заполнены.
  • Если нет — проверить физическое подключение (WAN).

8. Скорость

  • Замер qms.ru (сервер Ростелекома).
  • Только по кабелю, не по Wi-Fi.
  • 3 раза с промежутками 1-5 минут.
  • Средняя с допуском ±10% от тарифа.
  • Если на клиенте ниже, а на тестовом — соответствует → проверить сетевую карту.

9. Проверка сетевой карты

  • Шлюз — IP роутера (например, 192.168.0.1).
  • IP карты — тот же адрес, последнее значение другое.
  • Маска — 255.255.255.0.
  • Если настройки верны, а скорости нет — карта не поддерживает скорость.
🔥Если скорость на тестовом оборудовании соответствует тарифу, а на клиентском нет

Сроки устранения

Уточняются в нормативных документах и у руководителя. В курсе прямо не указаны — смотреть регламенты.

Чек-лист

  • Уточнить жалобы Клиента.
  • Проверить питание.
  • Перезагрузить.
  • Проверить WAN.
  • Проверить коннектор.
  • Прозвонить LAN-тестером.
  • Проверить оптику (ИОМ, SFP).
  • Проверить ping и nslookup.
  • Проверить настройки роутера.
  • Проверить скорость (qms.ru, кабель, 3 раза).
  • Проверить сетевую карту.

Шпаргалка

Шаг Что смотреть
1 Питание, индикатор Power
2 WAN-индикатор
3 Коннектор
4 LAN-тестер
5 ИОМ, SFP
6 ping, nslookup
7 Настройки роутера
8 qms.ru, скорость ±10%
9 Сетевая карта
Прибор Что проверяет
LAN-тестер NCT-1 Целостность витой пары
ИОМ Оптическую мощность
Мультиметр Питание розетки
Длина волны 1490 нм

Проверь себя

1. Какие три частые жалобы?

Повреждена линия, нет авторизации, скорость ниже тарифа.

2. Что делать при отсутствии индикации Power?

Проверить питание, перезагрузить, проверить блок питания, розетку мультиметром.

3. Что значит «не светится WAN»?

Нет соединения с коммутатором.

4. Как проверить целостность кабеля?

LAN-тестером.

5. Как работать с ИОМ?

Включить, установить коннектор, выбрать 1490 нм, снять показания.

6. Как проверить DNS?

Nslookup на гарантированный ресурс.

7. Как проверять скорость?

qms.ru, только по кабелю, 3 раза с промежутками 1-5 минут, ±10%.

8. Если скорость ниже только на клиенте?

Проверить сетевую карту.

9. Какие настройки сетевой карты?

Шлюз — IP роутера, IP карты — тот же, последнее значение другое, маска 255.255.255.0.