course: "Подключение GPON. Инсталляция, настройка, устранение неисправностей. (базовая станция)" course_short: GPON module: algorithms module_title: "Алгоритмы диагностики (по схемам)" block: Профессиональный модуль order: 90 tags: [GPON, диагностика, алгоритм, ONT, OLT, ИОМ, ОРК] source: Ростелеком

GPON — Алгоритмы диагностики (схемы)

Схема 1. Начало диагностики

Подготовка к работе
  └── Ознакомься с содержанием заявки (технические данные, характер неисправности, контакты, время визита)
  └── Прими заявку в работу
        └── Диагностика на территории абонента
              └── Проверь индикацию на ONT

Ветка A. Отсутствует индикация Power

Что проверить:

• Разъём сетевого шнура надёжно включён в устройство.
• Адаптер шнура питания включён в розетку.
• Питание в розетке указателем напряжения.
• Визуально кабель питания на механические повреждения.

Дальше:

Ветка B. Индикатор PON не светится (нет соединения с OLT)

• Убедись в надёжном подключении коннектора к ONT.
• Проверь схему подключения.

Дальше:

Схема 2. Проверка сигнала

Проверь, есть ли сигнал в точке подключения ONT с помощью ИОМ
  └── Зафиксируй данные
        └── Проверь подключение в ОРК:
              • осмотри ОРК
              • проверь, есть ли бирка с номером квартиры клиента на кабеле

Ветки:

Параметры линии (первый замер):

Схема 3. Продолжение проверки сигнала

Если параметры линии соответствуют норме (≥ −24 dBm):

• Проанализируй, насколько различаются уровни сигналов на порту ОРК и на коннекторе ONT.

Если есть повреждения абонентской линии или оптического коннектора:

• Приведи их к нормативному состоянию.
• Вернись к началу алгоритма «Проверка сигнала».

Если параметры линии НЕ соответствуют норме (сигнал < −24 dBm или отсутствует):

• Сфотографируй повреждения до и после.
• Сдай наряд в СКЛТП для передачи заявки в ЛЦК.
• Проконсультируй клиента и заверши работу.

Схема 4. Настройка оборудования

Подключи тестовый ноутбук к ONT
  └── Проверь настройки ONT:
        • тип соединения
        • учётные данные
  └── Проверь настройки Wi-Fi:
        • вещание беспроводной сети включено
        • защита передачи данных включена
        • имя сети и пароль

Схема 5. Проверка услуги и проблемы

После теста скорости:

После теста на тестовом ноутбуке:

Если проблемы с ПК клиента:

• Фотофиксация до и после.
• Сдай наряд в СКЛТП с результатами диагностики.
• Заверши работу.

Если проблемы с отсутствием сервисов на портах ONT:

• Проверь корректность наряда.
  • Есть сервис-активатор:
    • Клиент подключён ≤ 30 дней → Диагностика сервисов.
    • Клиент подключён давно → Переход к шагу 2 («Работа с ОТПКМС») в алгоритме Диагностика сервисов.
  • Нет сервис-активатора:
    • Для новых абонентов в РФ без сервис-активатора → Вернись к началу алгоритма.
    • Для остальных абонентов:
      • Оборудование в аренде или на гарантии РТК → Замени ONT или блок питания на аналогичный.
        • Неисправность устранена → Демонстрация, фото, наряд.
        • Неисправность не устранена → Связаться с руководством и уточнить алгоритм.
      • Оборудование в собственности → Расскажи клиенту о необходимости обслуживания/замены CPE в сервисном центре либо предложи купить оборудование в РТК. Фото, наряд.

Схема 6. Диагностика сервисов

Работа с ЦПП
  └── Проведи совместную диагностику и настройку сервисов на портах CPE
  └── Если абонент подключён в 30-дневный срок и менее, проверь:
        • изменения в наряде после подключения услуг (изменение, отмена, корректировки)
        • есть ли созданные наряды после подключения услуг

Работа с ОТПКМС:

• Совместная диагностика и настройка сервисов на портах CPE.
• Поиск проблем: ручное прописывание оборудования, ручное закрытие нарядов и т.д.

Схема 7. Замена ONT / действия с оборудованием

Для остальных абонентов:

После замены ONT:

Чек-лист

• Знать порядок: подготовка → индикация ONT → Power / PON.
• Знать ветки при отсутствии Power и PON.
• Уметь работать с ИОМ.
• Знать норму: сигнал ≥ −24 dBm.
• Понимать разницу 1 dBm между портом ОРК и коннектором ONT.
• Уметь настраивать ONT и Wi-Fi.
• Понимать работу с СКЛТП, ЛЦК, ЦПП, ОТПКМС.
• Знать действия при аренде/собственности оборудования.

Шпаргалка

Проверь себя