Как оформить допродажу

Когда предлагать

• Во время работы.
• После демонстрации основной услуги.
• Когда клиент сам задаёт вопросы.

Что предлагать

Ситуация	Услуга
Дети, животные, пожилые	Видеонаблюдение «Ключ»
Нет ТВ	Wink
Плохой Wi-Fi	Репитер
Свой старый роутер	Замена

Фразы

«Если хотите, расскажу про Wink.» «Заметил, что у вас дети. Могу предложить видеонаблюдение.» «Если не подходит — без проблем.»

Чего не делать

• Не давить.
• Не обещать невозможного.
• Не игнорировать отказ.