---

course: "Подключение ОТА. Инсталляция, устранение неисправностей (базовая станция)" course_short: ОТА module: 4 module_title: "Инсталляция и настройка" block: Профессиональный модуль order: 4 tags: [ОТА, инсталляция, КРТ, UTP, RJ-11, ЛК] source: Ростелеком

ОТА — Модуль 4. Инсталляция и настройка

Цель темы

• Освоить 12 шагов инсталляции.
• Знать требования к кабелю и монтажу.
• Уметь активировать услугу через ЛК.

Ключевые понятия и аббревиатуры

Термин	Расшифровка	Простыми словами	Где применяется
UTP	Unshielded Twisted Pair	Неэкранированная витая пара	Кабель
КСПВ	—	Кабель симметричной парной скрутки	Кабель
КРТ	Кабельная распределительная коробка	Узел	Подъезд
ЯК	Ящик кабельный	Узел ВЛС	Столб
RJ-11	—	Розетка/разъём	У абонента
6P4C	—	Коннектор телефон-розетка	У абонента
4P4C	—	Коннектор трубка-аппарат	У абонента
ЛК	Личный кабинет	Приложение/сайт	Мой Ростелеком
ТА	Телефонный аппарат	Телефон	У абонента
Кримпер	—	Обжимной инструмент	Монтаж

12 шагов инсталляции

Шаг 1. Подготовка к инсталляции

После получения заявки:

• Позвонить Клиенту, договориться о времени.
• Уточнить порядок допуска: пропускной пункт/консьерж, домофон, код.
• Позвонить за 30-60 минут до визита.
• Для ЮЛ — договориться о доступе в подвал и подъезд.

В день инсталляции:

• За 1 час до визита (для ЮЛ — до 11 утра) созвониться.
• Если ЮЛ не отвечает — связаться с техподдержкой, согласовать новый срок.
• Если клиент отказался — сообщить в техподдержку, не выезжать.

Что взять:

• Служебное удостоверение.
• Одноразовые бахилы.
• Документы: доверенность, наряд, пакет договорных документов, листовки.
• Оборудование (полный список — в PDF).

На территории Клиента:

• Представиться, показать удостоверение.
• Обращение на «Вы», вежливо.
• Проверить паспорт или доверенность.

Шаг 2. Определение пары на КРТ

• Найти пару, соответствующую номеру в наряде.
• Помнить: нумерация с 0.
• Подключиться тестовой трубкой → «Ответ станции».
• Не отключая трубку — набрать с сотового номер из наряда.
• Если в трубке «Занято» — пара найдена правильно.

Шаг 3. Прокладка кабеля

Самый длительный этап.

• Уточнить у Клиента место розетки.
• Проложить кабель от КРТ до розетки.

Кабель: UTP не ниже Cat.3 или КСПВ.

Требования к трассе:

• Минимум пересечений с другими проводками.
• Кратчайшая, прямолинейная.
• Доступна для обслуживания.
• Внутри — по стенам на 2,3–3 м от пола, не менее 50 мм от потолка.
• По наружным стенам — под карнизами на 2,5–3 м.

Радиус изгиба — 40 мм (при монтаже UTP/FTP).

Шаг крепежа:

• Горизонтально — 250 мм.
• Вертикально — 350 мм.
• Поворот — 50 мм от вершины угла.

Пересечения:

• Газ, водопровод, канализация — под ними.
• Отопление — по верху теплоизоляции.
• Звонковая/сигнализационная — сверху.

Согласовать с абонентом:

• Прокладка единым отрезком, без скруток.
• Крепление: пластиковые держатели со стальными гвоздями 1,5 мм × 15/20 мм.
• Если нельзя забить гвозди (бетон, кафель, стеклоблоки) — специальные скобы на клей.
• Через перегородки — в углах переплётов.
• В декоративных помещениях — над/под плинтусами, наличниками.
• Можно в ПВХ-рукавах, кабель-каналах, штробах.
• Нельзя по временным перегородкам, наличникам дверей, рамам окон.
• Нельзя ставить абонентскую коробку на плинтусе, над дверями, проёмами, окнами.
• Не пробивать капитальные стены (кроме ввода кабеля).

Шаг 4. Подключение жил кабеля

• Подключить жилы UTP на контакты в КРТ (по Шагу 2).
• К РКТ старого образца — под винт.
• Для КРТ типа Крона — кроссировочный шнур, придавить инструментом.

Шаг 5. Установка розетки

• Розетка с гнездом RJ-11 на выбранное место.
• Подключить кабель UTP.

Крепление:

• Пластик, стена, ПВХ-плитка — на двусторонний скотч.
• Деревянный плинтус — на шурупы.

Подключение проводки:

Тип розетки	Как
РТШК-4 (старая)	2 правые клеммы
РТШК-4 623K RJ-11 (универсальная)	2 правые клеммы
RJ-11 (современная)	Зелёный и красный провод → контакты 2 и 3

Обжим RJ-11: специальный кримпер. Изоляция прорезается контактными площадками, зачищать не нужно.

Шаг 6. Проверка ответа станции

• Подключить тестовую трубку к контактам в розетке.
• Длинный сигнал (зуммер) = ответ станции есть.

Шаг 7. Подключение ТА Абонента

• Включить ТА в розетку.
• Настроить режим набора: импульсный («Р») или тональный («Т»).
• Переключатель на корпусе.
• В современных АТС почти везде тональный.
• Иногда нужно «+», удержание «*» или «#», кнопка «Т» — см. инструкцию.

Шаг 9. Заведение ЛК и активация услуги

1. Google Play → «Ростелеком личный кабинет» → Установить.
2. Открыть → Войти → Зарегистрироваться.
3. Ввести данные из договора → Продолжить.
4. Присоединить и настроить услуги.

Шаг 10. Демонстрация услуги

• Предложить Клиенту позвонить по любому номеру.
• Попросить оценить качество связи.
• Если замечаний нет — перейти к уборке.

Шаг 11. Уборка помещения

• Убрать беспорядок.
• Если сверлил — убрать строительную пыль.
• Выбросить обрезки кабеля и мусор.

Шаг 12. Закрытие заявки и подписание документов

• Попросить паспорт или доверенность.
• Заполнить:
  • в договоре — «Сведения об Абоненте»;
  • в актах — информацию о переданном оборудовании.
• Подписать:
  • заявление о заключении договора;
  • договор об оказании услуг (если не заключён);
  • дополнительное соглашение (при необходимости);
  • акт выполненных работ;
  • акт приёма-передачи оборудования;
  • акт начала оказания услуг (для ЮЛ);
  • наряд на установку (для ФЛ).
• Закрыть наряд в «Мобильном монтажнике», сдать документы.

Чек-лист

• Созвониться за 30-60 минут / за 1 час.
• Взять удостоверение, бахилы, документы, оборудование.
• Представиться, показать удостоверение.
• Определить пару на КРТ (тест «Ответ станции» + «Занято»).
• Проложить UTP Cat.3+ / КСПВ.
• Соблюсти радиус изгиба 40 мм.
• Крепёж: 250/350/50 мм.
• Установить розетку RJ-11.
• Проверить ответ станции.
• Подключить ТА, настроить режим.
• Завести ЛК.
• Продемонстрировать.
• Убрать мусор.
• Подписать документы, закрыть наряд.

Шпаргалка

Параметр	Значение
Звонок	30-60 мин / 1 час (ЮЛ — до 11:00)
Кабель	UTP Cat.3+ или КСПВ
Радиус изгиба	40 мм
Крепёж гор.	250 мм
Крепёж верт.	350 мм
От угла	50 мм
От пола	2,3-3 м
От потолка	≥ 50 мм

Розетка	Контакты
РТШК-4	2 правые клеммы
RJ-11	2 и 3 (зелёный, красный)

Проверь себя

1. Сколько шагов инсталляции?

2. За сколько минут звонить клиенту?

За 30-60 минут и за 1 час в день визита.

3. Какие кабели использовать?

UTP не ниже Cat.3 или КСПВ.

4. Какой радиус изгиба?

40 мм при монтаже UTP/FTP.

5. Какой шаг крепежа?

250 мм горизонталь, 350 мм вертикаль, 50 мм от угла.

6. Как определить пару на КРТ?

Тестовая трубка → «Ответ станции» → набрать свой номер → «Занято» = пара найдена.

7. Как подключить RJ-11?

Зелёный и красный провод на контакты 2 и 3.

8. Как настроить режим набора?

Переключатель «Р» (импульсный) / «Т» (тональный).

9. Что делать в конце?

Убрать мусор, подписать документы, закрыть наряд.

10. Где взять ЛК?

Google Play → «Ростелеком личный кабинет».