Team Relay logo

Team Relay

Contents
ADSL - что взять и как ставить FTTB - что взять и как ставить GPON - что взять и как ставить Wink - модели приставок Wink - что взять и как ставить Ключ - модели камер Ключ - что взять и как ставить ОТА - что взять и как ставить Сводная таблица - что взять
01 - Как подготовиться к выезду 01 - Как пользоваться хранилищем 02 - Как обжать UTP (RJ-45) 03 - Как обжать телефонный кабель (RJ-11) 04 - Как заполнять договор и акт 05 - Как разговаривать с клиентом 06 - Как оформить допродажу 07 - Как работать в «Мобильном монтажнике» 08 - Как провести замер скорости 09 - Как сдать наряд в СКЛТП
00 - ГАЙД - MOC 01 - Как пользоваться хранилищем
00 - IP-сети - MOC 01 - IP-сети - Модуль 1. Сетевая модель IP-сетей 02 - IP-сети - Модуль 2. Сетевые интерфейсы 03 - IP-сети - Модуль 3. Адресация в IP-сетях 04 - IP-сети - Модуль 4. Структура IP-сетей 05 - IP-сети - Модуль 5. Сетевые протоколы 99 - IP-сети - Итоговый тест
00 - Wi-Fi - MOC 01 - Wi-Fi - Модуль 1. Введение 02 - Wi-Fi - Модуль 2. Что такое Wi-Fi 03 - Wi-Fi - Модуль 3. Стандарты Wi-Fi 04 - Wi-Fi - Модуль 4. Архитектура сетей Wi-Fi 05 - Wi-Fi - Модуль 5. Режимы сетей Wi-Fi 06 - Wi-Fi - Модуль 6. Среда передачи Wi-Fi 07 - Wi-Fi - Модуль 7. Управление средой передачи Wi-Fi 08 - Wi-Fi - Модуль 8. Безопасность в сетях Wi-Fi 09 - Wi-Fi - Модуль 9. Настройка оборудования Wi-Fi 10 - Wi-Fi - Модуль 10. Проблемы Wi-Fi и их решение 11 - Wi-Fi - Модуль 11. Инструменты для анализа радиоэфира 12 - Wi-Fi - Модуль 12. Заключение 90 - Wi-Fi - Практика специалиста 99 - Wi-Fi - Итоговый тест
00 - Базовый модуль - MOC
00 - Клиентоориентированность - MOC 01 - Клиентоориентированность - Модуль 1. Почему клиентоориентированность важна 02 - Клиентоориентированность - Модуль 2. Как измерить отношение клиента 03 - Клиентоориентированность - Модуль 3. Зачем тебе нужна клиентоориентированность 04 - Клиентоориентированность - Модуль 4. Принципы клиентоориентированности 05 - Клиентоориентированность - Модуль 5. Как оставаться клиентоориентированным постоянно 99 - Клиентоориентированность - Итоговый тест
00 - Конфликты - MOC 01 - Конфликты - Модуль 1. Принципы управления конфликтами 02 - Конфликты - Модуль 2. Разбор трёх ситуаций 99 - Конфликты - Итоговый тест
00 - Стресс-менеджмент - MOC 01 - Стресс-менеджмент - Модуль 1. О чём этот курс 02 - Стресс-менеджмент - Модуль 2. Важная правда про стресс 03 - Стресс-менеджмент - Модуль 3. Топ-6 полезных привычек 04 - Стресс-менеджмент - Модуль 4. Завершение цикла и проживание эмоций 05 - Стресс-менеджмент - Модуль 5. Мощная техника саморегуляции 06 - Стресс-менеджмент - Модуль 6. Как стать организованнее 07 - Стресс-менеджмент - Модуль 7. Интеграция 90 - Стресс-менеджмент - Практики и материалы 99 - Стресс-менеджмент - Итоговый тест
00 - Сквозной модуль - MOC
00 - Узел доступа - MOC 01 - Узел доступа - Модуль 1. Назначение и состав 02 - Узел доступа - Модуль 2. Технические требования 03 - Узел доступа - Модуль 3. Модернизация 04 - Узел доступа - Модуль 4. Устранение неисправностей 99 - Узел доступа - Итоговый тест
00 - ADSL - MOC 01 - ADSL - Модуль 1. Основы xDSL 02 - ADSL - Модуль 2. Инсталляция 03 - ADSL - Модуль 3. Устранение неисправностей 99 - ADSL - Итоговый тест
00 - FTTB - MOC 01 - FTTB - Модуль 1. Общее понятие технологии 02 - FTTB - Модуль 2. Обзор ключевого оборудования 03 - FTTB - Модуль 3. Инсталляция услуги 04 - FTTB - Модуль 4. Выявление и устранение неисправностей 99 - FTTB - Итоговый тест
00 - GPON - MOC 01 - GPON - Модуль 1. Общее понятие технологии 02 - GPON - Модуль 2. Ключевое оборудование 03 - GPON - Модуль 3. Построение оптических сетей в МКД 04 - GPON - Модуль 4. Инсталляция услуги 05 - GPON - Модуль 5. Выявление и устранение неисправностей 90 - GPON - Алгоритмы диагностики (схемы) 99 - GPON - Итоговый тест
00 - ОТА - MOC 01 - ОТА - Модуль 1. Общие сведения об услуге 02 - ОТА - Модуль 2. Описание технологии 03 - ОТА - Модуль 3. Точки телефонной сети и оборудование 04 - ОТА - Модуль 4. Инсталляция и настройка 05 - ОТА - Модуль 5. SLA и устранение неисправностей 90 - ОТА - Алгоритмы диагностики (схемы) 91 - ОТА - Оборудование и инструменты 99 - ОТА - Итоговый тест
00 - Роль и стандарты - MOC 01 - Роль и стандарты - Модуль 1. Введение 02 - Роль и стандарты - Модуль 2. Принципы взаимодействия с Клиентом 03 - Роль и стандарты - Модуль 3. Этап подготовки к работе 04 - Роль и стандарты - Модуль 4. Внешний вид 05 - Роль и стандарты - Модуль 5. Основной этап. Работа у Клиента 06 - Роль и стандарты - Модуль 6. Завершение работ у Клиента 07 - Роль и стандарты - Модуль 7. Допродажа и KPI 08 - Роль и стандарты - Модуль 8. Этика поведения 09 - Роль и стандарты - Модуль 9. Предотвращение коррупции 10 - Роль и стандарты - Модуль 10. Заключение 90 - Роль и стандарты - Памятка и замечания 99 - Роль и стандарты - Итоговый тест
00 - Wink инсталляция - MOC 01 - Wink инсталляция - Модуль 1. О Wink и вариантах услуги 02 - Wink инсталляция - Модуль 2. Комплектация и оборудование 03 - Wink инсталляция - Модуль 3. Алгоритм инсталляции 04 - Wink инсталляция - Модуль 4. Подключение оборудования 05 - Wink инсталляция - Модуль 5. Настройка и активация 06 - Wink инсталляция - Модуль 6. Демонстрация услуги 07 - Wink инсталляция - Модуль 7. Диагностика ошибок 90 - Wink инсталляция - Оборудование и материалы 99 - Wink инсталляция - Итоговый тест
00 - Wink диагностика - MOC 01 - Wink диагностика - Модуль 1. Обслуживание и инфраструктура 02 - Wink диагностика - Модуль 2. Алгоритм устранения неисправностей 03 - Wink диагностика - Модуль 3. Ситуации с сетевыми настройками 04 - Wink диагностика - Модуль 4. Ошибки во время работы приставки 05 - Wink диагностика - Модуль 5. Завершение и коммуникация 99 - Wink диагностика - Итоговый тест
00 - Ключ - MOC 01 - Ключ - Модуль 1. Общие сведения об услуге 02 - Ключ - Модуль 2. Личные кабинеты и доступ 03 - Ключ - Модуль 3. Техническое устройство услуги 04 - Ключ - Модуль 4. Техподдержка, SLA и диагностика 90 - Ключ - Типы камер и подключение 99 - Ключ - Итоговый тест
00 - ТВ - MOC 01 - ТВ - Модуль 1. Основы телевидения 02 - ТВ - Модуль 2. Стандарты и способы передачи 03 - ТВ - Модуль 3. Ростелеком и клиентские ситуации 99 - ТВ - Итоговый тест
00 - Умный домофон - MOC 01 - Умный домофон - Модуль 1. Общие сведения об услуге 02 - Умный домофон - Модуль 2. Организация ДРС и монтаж 03 - Умный домофон - Модуль 3. Инсталляция абонентского оборудования 04 - Умный домофон - Модуль 4. Обслуживание и диагностика 90 - Умный домофон - Оборудование и материалы 99 - Умный домофон - Итоговый тест
00 - Профессиональный модуль - MOC
00 - Общие шпаргалки - MOC 01 - Словарь аббревиатур 02 - Словарь терминов 03 - Все команды CLI 04 - Все типовые неисправности 05 - Все чек-листы выездов 06 - Скрипты общения с абонентом
00 - Экзамен - MOC 01 - Все итоговые тесты (сводка) 02 - Слабые места (личное)
00 - Базовый модуль - Конспект IP-сети - Конспект Wi-Fi - Конспект
00 - Сквозной модуль - Конспект Клиентоориентированность - Конспект Конфликты - Конспект Стресс-менеджмент - Конспект
00 - Профессиональный модуль - Конспект ADSL - Конспект FTTB - Конспект GPON - Конспект Wink диагностика - Конспект Wink инсталляция - Конспект Ключ - Конспект ОТА - Конспект Роль и стандарты - Конспект ТВ - Конспект Узел доступа - Конспект Умный домофон - Конспект
00 - Конспект 00 - Конспект - MOC
IP-сети - подготовка
Wi-Fi - подготовка
Клиентоориентированность - подготовка
Конфликты - подготовка
Стресс-менеджмент - подготовка
Узел доступа - подготовка
ADSL - подготовка
FTTB - подготовка
GPON - подготовка
ОТА - подготовка
Роль и стандарты - подготовка
Wink инсталляция - подготовка
Wink диагностика - подготовка
Ключ - подготовка
ТВ - подготовка
Умный домофон - подготовка
00 - Подготовка к тестам - MOC Все Q&A Все шпаргалки
Базовая станция - MOC
Entire VC Team Relay
  1. Базовая станция
  2. 00 - ГАЙД - MOC
Oct 5, 2026, 13:19
Public

00 - ГАЙД - MOC

ГАЙД — MOC

📋Кратко

Основное

  • 01 - Как пользоваться хранилищем

Сценарии

  • 01 - Как подготовиться к выезду
  • 02 - Как обжать UTP (RJ-45)
  • 03 - Как обжать телефонный кабель (RJ-11)
  • 04 - Как заполнять договор и акт
  • 05 - Как разговаривать с клиентом
  • 06 - Как оформить допродажу
  • 07 - Как работать в «Мобильном монтажнике»
  • 08 - Как провести замер скорости
  • 09 - Как сдать наряд в СКЛТП

Оборудование

  • ADSL — что взять и как ставить
  • FTTB — что взять и как ставить
  • GPON — что взять и как ставить
  • ОТА — что взять и как ставить
  • Wink — что взять и как ставить
  • Wink — модели приставок
  • Ключ — что взять и как ставить
  • Ключ — модели камер
  • Сводная таблица — что взять